HP（ヒューレットパッカード）の特徴・評判まとめ 納期が遅い理由や壊れやすいのは本当か？口コミを検証

「HP（ヒューレット・パッカード）」は国内外でトップクラスのシェア率を誇る世界有数の大企業です。

この記事では、HPに関して以下の疑問を抱えている方に向けて解説します。

「BTOショップ比較一覧」では、様々なBTOショップの特徴とレビューをまとめているので、ぜひ参考にしてみてください。

HP（ヒューレット・パッカード）の特徴

ショップ名	HP Directplus
企業	株式会社日本HP（かぶしきがいしゃにほんエイチピー）
店舗数	直営店舗はオンラインストアのみ

HP Directplusは株式会社日本HPが運営するオンラインパソコンショップです。

2020年には米HPが世界NO.1シェアを獲得、日本においてもブランド別シェアで首位となり、非常に人気の高いブランドです。

自社が運営する店舗はオンラインストアのみで、実店舗は存在しませんが、大手家電量販店でHP製のパソコンを購入することができます。

決算末尾	売上高	純利益	総資産
2018年10月31日	1780億8800万円	37億8000万円	693億7100万円
2019年10月31日	2743億1600万円	94億2800万円	1133億8900万円
2020年10月31日	2589億1200万円	61億3100万円	972億8500万円

パソコンやプリンターなどの機器を販売するコンピューター関連企業としてはトップクラスの売上高を誇り、非常に安定した利益を上げ続けています。

HP（ヒューレッド・パッカード）の種類やブランド

HPでは、5つのブランドを展開しています。

これらのブランドについて、それぞれの特徴をご紹介します。

	OMEN/Victus	HP	Pavilion	ENVY	Spectre
特徴	ゲーミングPC	エントリーモデル	スタンダード	プレミアム/クリエイター	マスターピース
コスト	高価	安価	中程度	やや高価	高価
用途	ゲーム	メール/ブラウジング	簡単な作業	クリエイティブ	ビジネス/クリエイティブ
	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る

OMEN/Victus

HP（ヒューレッド・パッカード）のゲーミングPCブランドには、OMEN/Victusの2種類があります。

OMENとVictusの違いを下表で比較しました。

	OMEN 16（インテル）	OMEN 16（AMD ）	OMEN 17	Victus 16（インテル）	Victus 16（AMD）
CPU	インテル® Core™プロセッサー	AMD Ryzen™プロセッサー	インテル® Core™プロセッサー	インテル® Core™プロセッサー	AMD Ryzen™プロセッサー
GPU	NVIDIA® GeForce	AMD Radeon™	NVIDIA® GeForce	NVIDIA® GeForce	NVIDIA® GeForce
ディスプレイサイズ	16.1インチ	16.1インチ	17.3インチ	16.1インチ	16.1インチ
解像度	フルHD（1920×1080） QHD（2560×1440）	フルHD（1920×1080）	QHD（2560×1440）	フルHD（1920×1080）	フルHD（1920×1080）
リフレッシュレート	144Hz/165Hz	144Hz	165Hz	144Hz	144Hz

どちらのブラウンドも、それぞれ強みがあるため、幅広いラインナップの中からご自分に必要なスペックのゲーミングPCを選べます。

また。ゲーミングノートPCのラインナップが豊富な点もHPのOMEN/Victusの魅力の一つです。

HP

「HP」は、エントリーモデルの個人向けノートパソコンブランドです。

ヒューレッド・パッカードの中でも最も手に出しやすい価格帯で、特に初心者の方におすすめのモデルといえるでしょう。

主にメールやブラウジングなど、日常的な用途に適しています。

シンプルなデザインのエントリーモデルでありながら、予算ごとにCPUを選べたり、インターフェースが充実しているなど、低価格ながらも細かい部分までこだわり抜かれたブランドです。

Pavilion

HPのスタンダードラインブランドが「Pavilion」です。

「あなたの毎日に、一番近いパソコンでありたい」をモットーに掲げ、毎日使うものだからこそデザインにも機能にもこだわられた造りをしています。

デザイン性の高さに力を入れているHPらしく、カラーバリエーションが豊富で使う人を選びません。

ある程度の作業であればこなせるスペックがありますので、どんな用途にも幅広く使えるブランドです。

ENVY

「ENVY」は、HPのクリエイター向けブランドです。

薄型・軽量ながらもバッテリーの持ちがよく、「外出先でも仕事でパソコンを使いたい」という方にも向いているでしょう。

タッチディスプレイを搭載しているため、スタイラスペンを併用すればクリエイティブな用途にも活用できます。

また、コンバーチブルタイプのモデルはディスプレイが360℃回転するため、使用するスタイルを選びません。

ワンクラス上のノートパソコンや、クリエイター用パソコンがほしい方には「ENVY」ラインがおすすめです。

Spectre

HPの中で最も最上位ブランドが「Spectre」です。

フォルムやカラーリングへ最大限にこだわり、所有する喜びを満たせるようなパソコンを目指したブランディングがなされています。

もちろん、最高傑作を名乗る理由は外見だけにとどまりません。

快適な動作のための最新世代プロセッサーや大容量メモリ、高速SSDを搭載し、スペックにも妥協なく仕上げられています。

デザイン性を追求したハイエンドモデルのノートパソコンがほしい方には、「Spectre」がおすすめです。

HP（ヒューレット・パッカード）の良い評判

HPの良い評判を紹介します。

期間限定セール時の割引率が高い

HPで販売しているPCの通常販売価格は、他社と比較して大差がないものがほとんどです。

一方で、定期的に行われている期間限定セール時の割引率が非常に高く、製品によっては30%以上の割引が行われており、業界最安値レベルのものもあります。

セールのタイミングは季節の変わり目や決算時などの節目が多く、タイミングによってはキャンペーン価格に加えてさらにクーポン割引が適用される時もあり、さらにお得にパソコンを購入できます。

故障がなく、長年使える

「HP　壊れやすい」という検索ワードで調べても明確な理由はわかりませんでしたが、「HPのパソコンは故障がなく、長い間使える」という口コミは多数見受けられました。

理由として下記の2点が挙げられます。

HPのパソコンは注文を受けてから、東京で製品を組み立てており、製品輸送の時間を最小限に初期不良、故障などの発生率を低減させています。

また、品質に関してはアメリカ軍の調達規格（MILスペック）をクリアする堅牢性が特長で、酷暑などの劣悪な環境でも耐えうるタフなパソコンに仕上がっています。

デザイン性が高い

HPのパソコンはシンプルで飽きの来ないデザインのものが多く、上位モデルになると実用性とデザイン性を兼ね備えたモデルが多数存在します。

中でもゴールドを基調としたモデルは高級感があり、所有欲を満たしてくれます。

ノートパソコンは、デスクトップパソコンと違い気軽に外観をカスタマイズできません。

だからこそ、HPのデザイン性の高いノートパソコンは、「ノートパソコンでもデザインに妥協したくない」というニーズを満たしてくれます。

HP（ヒューレット・パッカード）の悪い評判

HPの悪い評判を紹介します。

納期が遅い

HPのパソコンの納期は「最短で5日」になっており、即納モデルや納期を早めるオプションもありません。

業界最速の「ドスパラ」比べるとどうしても見劣りしてしまいますが、良い評判で述べた通り、製品の品質は業界最高レベルなので、納期と堅牢性はトレードオフといったところでしょう。

BTOショップ	納期
ドスパラ	1〜2日
マウスコンピューター	1〜3日
パソコン工房	3日〜10日
HP	5日〜

コスパが悪い

良い評判でセール時の割引が優れていると述べましたが、裏を返せばセール外の価格は決してコスパが良いといえないということです。

ずば抜けて高いというわけではないのですが、コスパ重視で考えた場合、「あともう少し安ければ……」という立ち位置になりますので、HPでパソコンを買う場合はセールを狙うのがセオリーでしょう。

ノートPCのバッテリー交換が分解しないとできない

HPで取り扱っているノートPCは非常に高性能なのですが、バッテリーが手軽に着脱できるタイプではありません。

バッテリーの劣化や故障の際には、分解して取り外さないといけないのですが、個人で行うのは非常に困難なので、メーカーのサポートに依頼する形になります。

一方で、HPのノートPCは手軽に持ち運びが可能な薄さや重量、そして他社にはないスタイリッシュなデザインを実現しています。

一般的にはバッテリーの交換は頻繁に迫られるものでもないので、この点については深刻なデメリットと感じる人は少ないでしょう。

HP（ヒューレット・パッカード）の修理サービスについて

HPのパソコンは標準サポートとして通常1年間の補償がつき、「HP Care Pack」を購入することにより、保証期間を最大3年まで延ばすことができます。

「HP Care Pack」は、PC購入日から1年間しか購入することができないので注意が必要です。

なお、「HP Care Pack」の料金は、ブランドごとに異なります。

HPのパソコンの修理依頼の手順は以下の通りです。

修理依頼の手順

有償サービスの一例

保証期間外の修理、あるいは保証期間内であっても保証適用できない修理については一定の料金が発生します。

以下の一例を挙げます。

作業	料金
PC出張修理	33,000円+部品代実費
預かり修理	16,500円（診断/作業/返送費）+部品代実費
部品送付	1,650円+部品代実費

上記料金は料金表における価格になります。

HP（ヒューレット・パッカード） おすすめパソコンまとめ

独自のデザインと高い性能を併せ持つHP製品のおすすめパソコンを紹介します。

HP 15s-fq2000

「HP 15s-fq2000」は簡単な事務作業やインターネット閲覧などの目的に最適な格安ノートPCです。

グラフィックボードを搭載していないので、要求スペックの高い3Dゲームや負荷のかかる編集作業には向いていません。

しかし、普段使いには十分な性能を持っているので、初めてのノートPCとしておすすめの一台といえます。

Pavilion Aero 13-be

「Pavilion Aero 13-be」はHPの主力ノートPCシリーズのスタンダードモデルです。

本モデルは高級感あふれるピンクベージュを採用し、とくに女性におすすめのデザインに仕上がっています。

また、高水準の基本スペックに加え、標準でMicrosoft Officeを搭載しているため、ビジネス用途のノートPCを探している方におすすめのモデルです。

OMEN HP 25L

「OMEN HP 25L」はHPのゲーミングPCブランド「OMEN」のラインナップのひとつです。

OMENシリーズは非常にコスパに優れていることで有名で、下手に自作PCを組むより安い構成で販売されています。

本モデルも非常にコスパに優れるモデルとなっており、スペックもCore i7+RTX3060の組み合わせのミドルスペックなので、『Apex Legends』や『VALORANT』などの人気ゲームをサクサクプレイ可能です。

HP（ヒューレット・パッカード）の支払い方法まとめ

支払い方法	備考
銀行振込み	指定された口座番号に振込み
クレジットカード決済	VISA/Mastercard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club
オリコ Webクレジット（分割）	審査(書類不要)後、最大60回の分割払い
代金引換	商品到着時に支払い（クレジットカード/現金）、一部製品は利用不可

HPの支払い方法は上記の通りです。分割払いは、オンラインでの申し込みの他、電話で申し込むことも可能です。

【結論】HP（ヒューレット・パッカード）は品質やデザイン重視の方におすすめのBTOパソコンショップ

HPは国内外問わず、トップクラスのシェア率を誇ります。

HPのパソコンは安心して長年使える品質の高さと、デザイン性の両立が人気の理由でしょう。

デザイン性の高さに関しては、エントリークラスのパソコンですら非常に高いレベルにまとまっており、上位モデルとなると一種のインテリアといえるまでのデザインになっています。

HPはセール時以外はコストパフォーマンスに優れたBTOショップとは言えませんが、値段相応の品質とデザイン性を兼ね備えているので、良いものを長く使いたい、そんな方におすすめのBTOショップです。

こちらの記事にて、BTOショップ比較一覧やおすすめBTOショップの特徴や評判を紹介しています。ぜひチェックしてください。